أسباب عدم قبول كارت عداد الكهرباء لعمليات شحن الرصيد

0 7



نشر جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك عبر صفحته الرسمية على موقع التواصل الاجتماعى فيس بوك، أسباب عدم قبول كارت شحن رصيد عداد الكهرباء مسبوق الدفع، وهى كالآتى:


 


 


1- الكارت عليه شحنة لم تفرغ بالعداد.


 


2- مطلوب تحديث وتنشيط الكارت.


 


3- الكارت تالف.


 


4- كارت الشحن المستخدم لا يخص العداد أو الشركة التابع لها العداد


 


 


ويوفر جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك 6 منافذ لتلقى شكاوى المواطنين الخاصة بالكهرباء وهى كالآتى:


 


1- من خلال التوجه إلى مقر الجھاز فى 1 شارع المھندس ماھر أباظة خلف نادى السكة مدینة نصر.


 


2- من خلال الموقع الإلكترونى للجھاز www.egyptera.org


 


3- من خلال البرید ص.ب. 73- بانوراما أكتوبر – رقم بریدى 11811 شارع صلاح سالم.


 


4- من خلال الإیمیل الخاص بتلقى شكاوى المواطنين [email protected]


                                           


5-  من خلال الفاكس الخاص بالجهاز على رقم 23421471.


 


6- الاتصال على التلیفون رقم 23421475 (داخلى 154).



Source link

Leave a comment
close
%d مدونون معجبون بهذه: